Спички против компьютеров
01.02.06 15:36
Профессор дизайна и вычислительной техники Массачусетского технологического университета Джон Маеда сравнивает легкий в использовании, простой дизайн с сообществом "синих воротничков". Технический специалист, только лишь начинающий движение по карьерной лестнице, не имеющий навыков руководства и не заразившийся снобизмом, легко находит общий язык с другими. Так же и простые приборы с ясными функциями быстро входят в контакт с потребителем. Джон Маеда един в трех лицах: цифровой артист, дизайнер и преподаватель. Он полагает, что хороший дизайн должен представлять здоровый баланс между простотой и сложностью, давая человеку ровно столько информации, опыта и пищи для ума, сколько необходимо.
"Некоторые люди — поклонники сложных "гаджетов", — говорит Маеда, — но другие мечтают о DVD-проигрывателе с интуитивным дизайном, онлайн-газете, которая быстро загружается и представляет информацию в доступном формате, мобильном телефоне с инструкцией короче сотни страниц. Мы хотим, чтобы наши устройства понимали наши нужды… Простота состоит в том, чтобы замаскировать сложную технологию".
Совместно с Дэном Ариэли Джон Маеда возглавляет "Консорциум Simplicity"— проект Медиа-лаборатории MIT, основанный ради создания приборов, которые будут приносить пользователю радость вместо чувства собственной неадекватности. Ученые подвергнут переоценке онлайн-шоппинг и поработают над технологией SMPL (Simple Media Protocol Layer), позволяющей соединять в единую инфраструктуру различную информацию и устройства.
Кроме того, Маеда входит в созванный компанией Philips "Совет по простоте" (Simplicity Advisory Board). Рабочая группа из пяти сторонних специалистов в значимых для Philips областях — дизайне, компьютерных технологиях и медицине — дает компании дельные советы по поводу того, как оправдать новый слоган "Разумно и просто".
Не признавая никаких авторитетов, Маеда, давний апологет удобства пользователя, мечтает подвергнуть переоценке и изменению товары даже такие привычные, как, например, компьютер. "Компьютер — это предмет, о котором ошибочно говорят, что мы в нем очень нуждаемся, калькулятор с огромным экраном", — острит Маеда.
Апологеты простоты - Проект "Кислород"
Пятилетний эксперимент лаборатории компьютерных наук при Массачусетском технологическом институте (MIT) с бюджетом $50 млн. Попытка создать человекоориентированную компьютерную систему, гибкую, приспособленную для кочевого образа жизни, разумную, обучаемую и притом уважающую наше стремление к частной жизни и безопасности. Пользователю не придется изучать грубый машинный жаргон, компьютеру можно будет сказать: "Пошли это Ивану" или "Напечатай-ка эту картинку на ближайшем принтере".
- Проект IBM Autonomic Computing
В IBM полагают, что разумные устройства доступа к информации настолько сложны, что миллионы бизнесов и миллиарды работающих в них людей зависят от услуг IT-специалистов, обслуживающих триллионы этих устройств. Цель проекта — создание саморегулирующейся автономной компьютерной системы, рассчитанной на минимальное человеческое вмешательство, по образу и подобию автономной нервной системы, которая контролирует основные функции организма бессознательно.
- Nielsen Norman Group
Пионеры бизнес-консультирования по теме потребительского опыта (user experience) утверждают: если линия по обслуживанию потребителей обходится слишком дорого, значит у вас плохой продукт. Помогают реструктуризировать дизайн, производство и маркетинг для достижения человекоориентированного дизайна.
|
